|
Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków!
Właściciel sklepu:
iT-Com Spółka Jawna A.Zięć, D.Pradelok, E.Sadowski
41-500 Chorzów
ul. Chrobrego 17
tel./fax (0-32)2493779
e-mail: itcom@itcom.com.pl
internet: www.itcom.com.pl
NIP: 627-22-93-752
KRS: 0000110760
Składanie zamówienia:
Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, jest jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).
Zastrzegamy sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych i ich anulowania.
Nasza oferta handlowa znajduje się na tej stronie
Po otrzymaniu zamówienia wysyłamy ofertę zawierającą wszystkie koszty oraz sposób przesyłki. Do realizacji wysyłki przystępujemy dopiero po otrzymaniu odpowiedzi na naszą ofertę z potwierdzeniem zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Istnieje możliwość anulowania złożonego i potwierdzonego zamówienia. W tym celu należy zadzwonić do nas na nr telefonu (0-32) 241-10-18 od poniedziałku do piątku w godz. 10-18.
Niepotwierdzone zamówienia prosimy anulować wysyłając informację na adres e-mail: itcom@itcom.com.pl
Nie ma jednak możliwości anulowania zamówienia, które zostało już wysłane.
Ceny towarów.
Wszystkie ceny w naszej ofercie handlowej są cenami brutto, czyli zawierają podatek VAT.
Czas realizacji zamówienia.
Staramy się, aby był on jak najkrótszy, jednak nie pracujemy w niedziele. Dlatego zamówienie złożone w piątek wieczorem, w sobotę lub niedzielę zostanie zrealizowane dopiero w poniedziałek.
Po potwierdzeniu zamówienia towar zostanie wysłany w ciągu 48 godzin, chyba, że w ramach ustaleń indywidualnych zostanie przyjęty inny termin.
Opłata za przesyłkę oraz sposób jej dostawy
W naszym sklepie internetowym oprócz opłaty za zakupiony towar pobieramy również opłaty za jego dostarczenie oraz za pobranie należności. Opłata jest naliczana przy finalizowaniu zamówienia i jest wyliczona na podstawie wagi zamówionego towaru oraz firmy dostarczającej towar.
Reklamacje i zwroty.
Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu przesyłki okaże się, że towar ma jakieś wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, prosimy odesłać przesyłkę . W przypadku uzasadnionej reklamacji, wymienimy produkt na pełnowartościowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze za zakupiony towar.
Zwrot pieniędzy realizujemy jedynie przelewem bankowym lub wypłatą w kasie naszej firmy.
Zwroty:
Każdy konsument może odstąpić od umowy sprzedaży i zwrócić, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty otrzymania (decyduje data wysyłki zwrotnej), każdy towar zakupiony w naszym sklepie na zasadach sprzedaży wysyłkowej. Zwrot zostanie przyjęty tylko wtedy, gdy produkt nie nosi śladów użytkowania i nie jest uszkodzony.
Zwracany towar musi być kompletny (instrukcje obsługi, karty gwarancyjne, opakowania ochronne), opakowanie nie może być uszkodzone, ani nosić śladów użytkowania. Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować, dołączyć oryginalny paragon, kartkę z informacją od kogo jest zwrot i numerem konta oraz odesłać na swój koszt:
Pocztą Polską lub firmą kurierską.
Przesyłki wysyłane na nasz koszt lub za pobraniem nie będą przyjmowane!!!
Naliczone koszty transportu nie podlegają zwrotowi. Pieniądze zwracamy przelewem na wskazane konto bankowe w terminie do 7 dni roboczych. W przypadku zakupów na fakturę VAT, termin 7 dni liczony jest od daty zwrotu podpisanej przez klienta faktury korygującej. W przypadku zwrotu pieniędzy przekazem pocztowym kwota zwrotu będzie pomniejszona o koszt opłaty pocztowej: 4,70 zł + 1% kwoty.
Szczegółowe zasady reklamacji:
Reklamacje należy zgłaszać telefonicznie pod nr 032 241-10-18, faksem 032 249-37-79 lub pocztą elektoniczną :
serwis@itcom.com.pl
.
Pracownik serwisu uzgodni szczegóły wysyłki wadliwego towaru do serwisu, oraz nada unikalny nr identyfikacyjny reklamacji.
Podczas trwania procesu reklamacji status reklamacji można sprawdzać na stronie
http://www.itcom.com.pl/serwis.php
. Po zakończeniu procesu reklamacji towar zostanie odesłany na wskazany adres. Wszystkie produkty posiadające gwarancję producenta można reklamować bezpośrednio w serwisie producenta na podstawie karty gwarancyjnej oraz dowodu zakupu. Wszystkie urządzenia muszą być zapakowane w oryginalne opakowanie wraz z wewnętrznymi wypełnieniami. Ogólne warunki gwarancji dostępne są na naszej stronie pod adresem
http://www.itcom.com.pl/pliki/gw/warunki_gw.pdf
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe, które zostały nam powierzone w trakcie składania zamówienia, są chronione i są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
|
